Prazo

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.

Aceitamos troca ou devolução em caso de:

• Produto danificado no transporte
• Defeito de fabricação
• Produto diferente do pedido

Não aceitamos em caso de:

• Variações naturais de textura, tom ou cor — essas são características do concreto artesanal, não defeitos
• Produto com sinais de uso ou mau uso
• Pedido fora do prazo de 7 dias

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp com:

1. Número do pedido
2. Foto do produto e da embalagem

Resolvemos sem burocracia.

Reembolso

• Devolução do valor integral pelo mesmo meio de pagamento
• Crédito para nova compra (válido por 90 dias)

Frete de devolução

Em caso de dano no transporte ou defeito de fabricação, o frete de retorno é por nossa conta.